Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

  • ¿Quiénes somos? ¿Somos una estafa?


Somos una empresa especializada en la producción de camisetas. Llevamos varios años en el sector. Todas las camisetas que ve en nuestra página web están disponibles y provienen de la misma fábrica que la oficial. Puede realizar su pedido directamente. Para más información, haga clic aquí. Sobre nosotros

    • ¿Por qué tu camiseta es tan barata? ¿La calidad está garantizada?

    Somos un fabricante de fuentes, omitiendo agentes intermedios y atendiendo directamente a los consumidores, por lo que podemos ofrecer el precio más bajo del mercado de camisetas y garantizar la calidad de los productos al mismo tiempo.

    • ¿Cuál es su servicio posventa? ¿Puedo devolver las camisetas?

    En principio, todos pueden devolver la camiseta y les enviaremos una nueva. Sin embargo, como el coste del envío internacional es muy elevado, no recomendamos a nuestros clientes que la devuelvan. Si la calidad de la camiseta es realmente deficiente, les ofreceremos una compensación razonable. Si tienen alguna pregunta durante el proceso de compra, pueden contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Si necesitan ayuda, hagan clic en "Contáctanos" – HUGO BOX (hugo-box.com).

    • ¿Cómo hacer el seguimiento del pedido?


    1. Después de que enviemos el producto y sea escaneado por el proveedor logístico, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento.

    2. Haga clic en "Seguimiento de pedido" en el menú de navegación superior de nuestro sitio web.


    3. Ingrese su número de seguimiento y luego podrá obtener la información logística más reciente sobre su paquete.


    • ¿Cómo dejar el nombre y el número si elijo los artículos personalizados?

    Necesitas dejar tu información personalizada sobre el nombre y el número en el Instrucción especial (opcional) Cuando estas Añade tu información de pago para que podamos personalizarla antes de enviar el pedido. De lo contrario, te enviaremos la camiseta sin nombre ni número. ¡Gracias!



    • ¿Qué pasa con el costo de envío?

    Ofrecemos envío gratuito por más de $29. Si su pedido es menor a $29 , necesitarás $5 tarifa de envío.

    • ¿Cómo es el tiempo de envío?

    -Tiempo de recepción = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío
    -Tiempo de procesamiento: Su artículo será enviado dentro de 3-7 días laborables
    -Tiempo de envío:
    EE. UU./Reino Unido/Alemania/Francia/Italia/Canadá/Australia/México: 7-15 días laborables
    Todos los demás condados: 20-30 días laborables

    -El proceso de envío puede ser un poco más largo de lo habitual debido a la política de entrega local durante el período del brote de coronavirus.
    -Por favor, espere pacientemente. Gracias por su comprensión.

    • ¿Cuales son los métodos de pago?

    1. PayPal
    2. Tarjeta de crédito
    3. Tarjeta de débito
    -Puedes elegir uno de ellos para pagar




    • ¿Cómo contactar con nosotros?

    1. Haga clic en este ícono y lo llevará a contactarnos por WhatsApp: +8615384476608
    2. Contáctenos por correo electrónico: huhugo330@gmail.com
    3. Para más información, haga clic en Contáctenos – HUGO BOX (hugo-box.com)