FAQ

Häufig gestellte Fragen

  • Wer sind wir? Sind wir ein Betrug?


Wir sind ein Unternehmen, das sich auf die Produktion von Trikots spezialisiert hat. Wir sind seit mehreren Jahren im Trikotgeschäft tätig. Alle Trikots, die Sie auf der Website sehen, sind verfügbar und stammen aus derselben Fabrik wie die offiziellen. Sie können die Bestellung direkt aufgeben. Erfahren Sie mehr, klicken Sie Über uns

    • Warum ist Ihr Trikot so günstig? Ist die Qualität garantiert？

    Wir sind ein Hersteller, der Zwischenhändler überspringt und sich direkt an die Verbraucher wendet, sodass wir den niedrigsten Preis auf dem Trikotmarkt anbieten und gleichzeitig die Qualität der Produkte garantieren können.

    • Wie ist Ihr Kundenservice? Kann ich die Trikots zurücksenden?

    Grundsätzlich kann jeder das Trikot zurücksenden und wir senden Ihnen ein neues zu. Da die internationalen Versandkosten jedoch sehr hoch sind, empfehlen wir unseren Kunden nicht, die Trikots zurückzusenden. Wenn die Qualität der Trikots wirklich problematisch ist, bieten wir Ihnen eine angemessene Entschädigung an. Und wenn Sie während des Kaufvorgangs Fragen haben, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Wenn Sie die Hilfe unseres Kundenservice benötigen, klicken Sie auf Kontaktieren Sie uns – HUGO BOX (hugo-box.com)

    • Wie verfolge ich meine Bestellung?


    1. Nachdem wir das Produkt versandt haben und es vom Logistikanbieter gescannt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.

    2. Klicken Sie auf „Bestellung verfolgen“ im oberen Navigationsmenü unserer Website 


    3. Geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer ein, um die neuesten Logistikinformationen zu Ihrem Paket zu erhalten. 




    • Wie gebe ich den Namen und die Nummer an, wenn ich kundenspezifische Artikel wähle?

    Sie müssen Ihre benutzerdefinierten Informationen zu Namen und Nummer in den Sonderanweisungen (optional) hinterlassen, wenn Sie Zahlungsinformationen hinzufügen. So können wir sie für Sie anpassen, bevor wir die Bestellung versenden. Andernfalls senden wir das Trikot ohne Namen und Nummer an Sie. Vielen Dank!



    • Wie hoch sind die Versandkosten?

    Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 29 $. Wenn Ihre Bestellung unter 29 $ liegt, fallen 5 $ Versandkosten an.

    • Wie lange ist die Lieferzeit?

    -Empfangszeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit
    -Bearbeitungszeit: Ihr Artikel wird innerhalb von 3-7 Werktagen versandt.
    -Versandzeit：
    USA/ UK/ Deutschland/ Frankreich/ Italien/ Kanada/ Australien/ Mexiko: 7-15 Werktage
    Alle anderen Länder: 20-30 Werktage

    -Der Versandprozess kann aufgrund der lokalen Lieferrichtlinien während der Coronavirus-Ausbruchszeit etwas länger als üblich dauern.
    -Bitte warten Sie geduldig. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

    • Welche Zahlungsmethoden gibt es?

    1. PayPal 
    2. Kreditkarte 
    3. Debitkarte 
    -Sie können eine davon zur Zahlung auswählen




    • Wie kann ich uns kontaktieren?

    1. Klicken Sie auf dieses Symbol, um uns per WhatsApp zu kontaktieren:  +8613660468387
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